在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的當(dāng)下，雖然人們信息獲取的渠道已經(jīng)越來越多地轉(zhuǎn)移到社交媒體和短視頻平臺，然而對于B2B企業(yè)來說，企業(yè)官網(wǎng)仍然是十分重要的一個品牌展示和營銷獲客渠道。

官網(wǎng)是企業(yè)的一張名片，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門頭，是與線上訪客建立信任的重要橋梁。官網(wǎng)能夠直觀展示企業(yè)的品牌形象，介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提供7×24不間斷的數(shù)字化服務(wù)，甚至提供永不歇業(yè)的交易渠道。

對于大多數(shù)B2B企業(yè)的潛在客戶來說，搜索引擎仍然是他們最為重要的信息來源渠道之一。而企業(yè)承接搜索引擎流量最主要的載體之一也仍然是企業(yè)官網(wǎng)。如果企業(yè)有來自海外的潛在客戶，那么企業(yè)官網(wǎng)的重要性還會更進(jìn)一步。

一言以蔽之，企業(yè)官網(wǎng)對于B2B企業(yè)依然十分重要，是企業(yè)市場營銷推廣的重要載體。

因此，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)項目對于B2B來說，向來都是企業(yè)市場營銷工作的重中之重。而不少網(wǎng)站項目由于功能復(fù)雜、工期較長，有些項目承接方又缺乏科學(xué)的項目管理流程和開發(fā)規(guī)范，導(dǎo)致網(wǎng)站項目狀況頻發(fā)，交付成果差強人意。

那么，B2B企業(yè)官網(wǎng)如何才能做好，作為甲方市場部的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該如何管理網(wǎng)站項目？本期，小編就與大家詳細(xì)介紹一個完整的網(wǎng)站開發(fā)項目工作流程和管理規(guī)范。

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項目成功的關(guān)鍵

在聚加互動，我們認(rèn)為一個成功的官網(wǎng)建設(shè)項目需要做到四個規(guī)范，分別是：

流程規(guī)范

為了能夠確保項目的成功交付，不過分依賴于個人經(jīng)驗，我們通過實踐建立了一套完善的項目流程規(guī)范，對于項目過程中什么時間節(jié)點，做什么事情，準(zhǔn)備什么文檔，交付什么成果物，由誰負(fù)責(zé)，截止日期是什么時候，都做了明確的規(guī)定。

文檔規(guī)范

我們主張所有的項目溝通都不可以停留在口頭，需要落實到紙面和文檔。每一個項目環(huán)節(jié)都會使用對應(yīng)的規(guī)范文檔進(jìn)行記錄，由雙方項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽收和確認(rèn)，并且進(jìn)行實時共享，及時歸檔和留存，做到有據(jù)可依。

系統(tǒng)規(guī)范

項目進(jìn)行過程中，我們會在項目全周期使用項目管理系統(tǒng)對于項目的每個進(jìn)程進(jìn)行精細(xì)化的管理。柳州網(wǎng)站建設(shè)在項目過程中，我們還會有針對性地追加使用專門的流程管理軟件，提升項目管理的科學(xué)性。

溝通規(guī)范

與客戶溝通過程的規(guī)范，直接決定項目組是否能夠準(zhǔn)確理解甲方對于項目的要求，確保交付物滿足客戶需求。我們對于項目的溝通規(guī)范也做了明確的規(guī)定，例如，通過什么工具召開項目會議，與客戶私下溝通后信息及時匯報和同步，包括項目會議筆記的制作方法等都做了一一的規(guī)范要求。

項目過程中，我們秉承著流程優(yōu)先、文檔為符、系統(tǒng)為輔、高效溝通的四大原則。也就是說，一切以遵照標(biāo)準(zhǔn)的項目開發(fā)流程為優(yōu)先考慮；將簽收確認(rèn)的規(guī)范文檔視作兵符，不見“兵符”，“按兵不動”；將項目管理系統(tǒng)作為輔助工具，記錄和管理所有細(xì)枝末節(jié)，實現(xiàn)流程和進(jìn)度可追溯；凡事口說無憑，以記錄為準(zhǔn)，規(guī)避以訛傳訛導(dǎo)致的項目風(fēng)險。

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項目流程詳解

接下來，我們來介紹一下聚加互動網(wǎng)站項目所使用的開發(fā)規(guī)范流程。我們標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的研發(fā)和定制化軟件項目的開發(fā)也沿用類似的項目管理流程。

接下來，我們來詳細(xì)介紹一下項目進(jìn)程的每一個步驟，我們所使用的標(biāo)準(zhǔn)文檔、輔助的項目管理工具和軟件、項目的階段交付物和成果等信息。

項目前

項目開始前，往往都是銷售和售前團(tuán)隊負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通，提交項目方案書，以及中標(biāo)后的商務(wù)談判等相關(guān)工作。由于本篇文章目的在于介紹聚加項目管理的方法論，在此，我們就不追溯商務(wù)流程的具體內(nèi)容明細(xì)了。

這個過程的交付物是項目需求文檔、報價與合同，部分甲方公司可能會使用財務(wù)系統(tǒng)管理合同和供應(yīng)商入庫，而對于聚加互動，這個工作都是在Office軟件中完成。